Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Mirage Velours
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via Mirage Velours worden geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Bestellingen
Een bestelling komt tot stand zodra de klant de bestelling heeft geplaatst en de betaling succesvol is ontvangen.
Mirage Velours behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of misbruik.
3. Producten
Mirage Velours verkoopt onder andere parfums en geurproducten.
Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen, geuren en kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine verschillen tussen afbeeldingen en het daadwerkelijk geleverde product kunnen voorkomen.
4. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
5. Levering
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres.
Mirage Velours doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Vertragingen die worden veroorzaakt door de bezorgdienst kunnen echter voorkomen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.
6. Herroepingsrecht en retourneren
Bij online aankopen heeft de consument in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te herroepen.
Wanneer een klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient dit binnen deze termijn aan Mirage Velours te worden gemeld.
Na de herroeping moet het product zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd.
7. Geopende of gebruikte parfumproducten
Vanwege de aard van onze parfumproducten kunnen geopende of gebruikte parfums niet als nieuw worden doorverkocht.
Onze parfumproducten zijn voorzien van een verzegeling. Wanneer de verzegeling is verbroken en het parfum is geopend of gebruikt, kan dit gevolgen hebben voor het retourrecht en kan eventuele waardevermindering worden verrekend, voor zover dit volgens de wettelijke regels is toegestaan.
De verzegeling is bedoeld om aan te tonen of het product na levering is geopend.
8. Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Wanneer een bestelling beschadigd, incompleet of verkeerd is geleverd, verzoeken wij de klant om zo snel mogelijk contact met Mirage Velours op te nemen.
Wij kunnen in dat geval vragen om foto's van het ontvangen product en de verpakking om de situatie te kunnen beoordelen.
Wanneer Mirage Velours verantwoordelijk is voor de fout of wanneer sprake is van een gebrekkig product, wordt samen met de klant naar een passende oplossing gezocht, zoals vervanging, herstel of terugbetaling, voor zover wettelijk van toepassing.
9. Aansprakelijkheid
Mirage Velours is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onzorgvuldig gebruik van onze producten.
Dit laat de wettelijke rechten van de consument met betrekking tot gebrekkige producten onverlet.
10. Wijzigingen
Mirage Velours behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De versie van de algemene voorwaarden die van toepassing is op het moment van de bestelling, geldt voor die bestelling.
11. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten met Mirage Velours is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.
